苏州工业园区服务外包职业学院是经江苏省人民政府批准、教育部备案，苏州工业园区管委会投资设立的公办全日制普通高等职业院校，省级示范性高职院校。学校坐落于名校云集、产业集聚的苏州独墅湖科教创新区。学校依托苏州古城厚重的文化底蕴与工业园区领先的创新平台，倡导"开放办学"，形成具有行业特色的新型办学模式。

学校设有生物科技学院、信息工程学院、智能管理学院、金融科技学院、商务管理学院和数字艺术学院等二级学院，拥有一支特色鲜明的“双师型”师资队伍，主要由来自于国际知名企业的工程师、留学归国精英和外籍教师构成，85%以上具有博士、硕士学位，熟悉国际前沿技术，具有丰富的实践经验和科研水平。现有教职工近300人，在校生约6000人。

学校遵循“为产业办教育”的办学宗旨，针对苏州工业园区产业人才需求，开设了药品生产技术、药品质量与安全、计算机网络技术、软件技术、嵌入式技术应用、商务管理、金融服务与管理、大数据技术、动漫制作技术、数字媒体艺术设计等近30个专业，实现了学校专业链与地区产业链之间的高度铆合。连续多年录取报到率高达95%以上，在江苏省高职院校中名列前茅。

学校在2014年顺利通过江苏省高职院校人才培养工作评估，2015年成为省级示范性高等职业院校立项建设单位，2019年以优异的成绩顺利通过了省示范验收，成为全省最年轻的省示范院校，实现了学校的跨越式发展；2022年学校正式成为江苏省中国特色高水平高职学校建设单位。