服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部的专业服务提供商来完成的经济活动。服务外包是“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥”的新兴产业。苏州工业园区是中国首个服务外包示范基地，仅园区企业总数就超过4000家；学校根据区域发展与转型升级设置服务外包新兴产业，为学生将来高质量的就业提供保障。