王莉首先结合大宇宙商务服务有限公司的基础业务类型与工作项目，说明对日服务外包的主要业务和产业发展趋势，并用统计数据直观展示了正在蓬勃发展的对日服务外包行业。

王莉重点介绍了对日服务外包礼仪相关内容，通过与学生讨论何为礼仪、阐述礼仪的定义以促进学生对与相关话题的深入思考。随后，王莉细致而生动地介绍了职场中基础的礼仪知识与易犯的礼仪错误，细致地讲述并示范了男士与女士礼仪动作的细节及区别，强调了针对不同场合、不同对象应注意的言行礼仪细节。现场同学们还就大宇宙商务服务有限公司的工作环境、发展前途等提出了问题。

供稿:汪永哲