我校电子商务专业于2013年底开始筹建，正式成立于2015年，面向电子商务全产业链（国内电商、跨境电商、新媒体电商），致力于培养适应第一线就业的电商（跨境电商）运营、电商数据统计与分析、客户服务管理以及直播与短视频创作人才与中层管理者。专业现有2022级、2023级和2024级8个班，在校生共计280人。近年来，专业充分依托苏州工业园区、独墅湖科教创新区等资源禀赋，针对人才需求态势，不断深化专业教学改革，持续推动专业与产业同步发展，先后与易康萌思、极易电商、大禹数字文化、同程旅游等诸多电商头部知名企业深度合作，开展基于企业真实场景的实习实训、创新创业项目，并通过各类技能竞赛、1+X职业技能认证等方式不断提高学生的综合实践能力，激发学生学习电子商务的积极性，产生了良好的社会影响，提高了专业的知名度和美誉度。

专业通过前期的产业情况分析、行业发展研究、代表企业调研，确定了电子商务全产业链的课程体系架构，包括以电商数据统计与分析、网店开设与运营、创新创业新营销思维、客户关系管理CRM、电子商务法为代表的国内电商课程体系；以跨境电商导论、跨境网络营销、跨境电商B2B实务以及跨境电商B2C实务为代表的跨境电商课程体系；以及面向处于快速增长期的新媒体电商领域开设新媒体营销与策划、新媒体美工设计、直播与短视频创作、新媒体视觉营销以及移动电子商务等新课程（如图1）。

图1电子商务专业课程体系架构

电子商务专业积极推进电商（跨境电商）运营服务中心与创业孵化基地建设。该基地主要以电商（跨境电商）产业及岗位需求为核心，以产教深度融合的实训平台建设为切入点，逐步建设“五中心一工作室”，分别为电商运营与决策中心、跨境电商综合实训中心、电商1+X考试中心、新媒体数据分析和可视化中心、创新创业虚拟仿真中心以及电商摄影・美工工作室，总面积约为736.36㎡（如表1）。根据学院实训室整体建设规划，未来三年，为进一步满足电商（跨境电商）人才培养目标与各类电商企业及行业转型升级需要，电子商务专业将充分发挥校企双元育人优势，逐步完善各项设施设备功能，学院拟追加投资150万元，再新建一批服务能力强、资源共享程度高、示范辐射作用大的产教融合型实训基地。拟新建的项目有：电商线下3D全息互动影像产品体验中心、电商客户服务支持中心、电商智慧能物流一体化实训室、移动电商模拟实训室等。

表1 电子商务专业实训基地及可承担的社会培训任务

目前，电子商务教学团队共有12人，其中校内专职教师9人，行业企业兼职教师3人（如图2）。首先从校内专职教师来看，团队成员专业背景各具特色，既有对国内电商的研究，也有对欧美、日韩等跨境电商的研究;专职教师中具有双师素质的比例达100%，有园区学科带头人1人，副教授3人，校级骨干教师2人。其次是校外兼职教师，专业从苏州知名的电商龙头企业聘请具有丰富行业管理和实战经验的企业老总作为专业兼职教师。通过举办讲座、走进课堂、指导实习等方式积极参与到教学中来，其所承担的专业课学时比例达到30%以上。

近五年来电子商务专业在人才培养、师资团队建设、教学改革、科学研究、校企合作等各个领域都取得了不错的成绩。自成立以来，专业及所属专业群实力逐渐增强，专业内涵不断深化，人才培养质量显著提高。毕业生“双证书”获取率保持在98%以上，2020年至今与阿里巴巴（中国）网络技术有限公司合作开展阿里巴巴跨境电商人才认证工作，2020-2023年持续组织电子商务专业学生参加阿里巴巴人才认证工作。2021级96.5%的学生、2022级95.2%的学生均通过阿里巴巴跨境电商人才认证，获得相应资格证书，累计培训与认证人数超过500人次，成为“阿里巴巴-SISO跨境电商人才培育基地”（如图3）。2023年组织2022级学生参加1+X网店运营推广职业技能等级证书考试，认证通过率达98%（如图4）。同时，学生参加技能大赛获国家级奖项2项、省级9项，并组织校内大学生职业技能大赛电商创业赛项；创新创业项目逐年递增。以上成绩充分肯定了近年来专业在教育教学改革和示范建上设取得的优异成绩（如图5）。

图3跨境电商人才认证基地

图4网店运营推广1+X职业技能证书

图5OCALE跨境电商创新创业能力大赛

近5年专业建设大事记与建设成效：

2020年专业获批1+X网店运营推广职业技能等级证书试点资格；

2020年专业获批1+X跨境电商B2B数据运营试点资格；

2021年专业与易康萌思共建“独墅湖跨境电商直播基地”；

2021年SISO-易康萌思电商学院：新媒体运营实训中心建设；

2021年专业与阿里蜜学院、集亿商学院共建：班牛星链计划；

2021年专业获批首批校级思政示范建设专业；

2021年专业与易康萌思电子商务有限公司共同申报江苏省产教融合型企业项目；

2021年专业与园区管委会、园区电商协会共同筹办“金鸡湖直播大赛”；

2021年专业获批苏州市跨境电子商务切块资金50万元（学科发展）；

2021年专业获批“1+X”证书制度试点工作典型案例；

2022年专业参与“江苏省高等职业教育高水平专业群”建设；

2022年专业承办第十二届园区高技能大赛“互联网营销”赛项；

2022年专业与易康萌思电子商务有限公司共同申报苏州市校企合作优秀案例；

2023年专业参与教育部职业教育专业教学资源库项目建设；

2023年专业协办第十三届园区高技能大赛“互联网营销”赛项；

2023年专业参与高等职业教育教师创新团队“数智商务教学创新团队”申报；

2023年专业学生团队荣获江苏省第十八届挑战杯红色专项三等奖

2023年专业学生团队参与“乡村振兴你我同行”短视频征集，作品《青莲衫子藕荷裳—我的乡村之路》在中国教育电视台全国展播；

2024年专业《1+X网店运营推广》课程完成校级在线课程验收；

2024年专业承办第十四届园区高技能大赛“互联网营销”赛项；

2024年专业《数字营销实务》课程组获得江苏省教学能力大赛财经商贸组三等奖；

2024年专业获评全国1+X网店运营推广年度示范性考核站点。

苏州易康萌思网络科技有限公司与学校共同成立“SISO-易康萌思电商学院”（如图6），通过企业学院建设，双方将优质资源进行重新整合，在网店运营、客户服务、电商数据分析、直播与短视频创作等相关方向开展课程体系开发、人才培养培训等深度合作。

图6SISO-易康萌思电商学院（企业学院）

2016年联合申报江苏省高等职业教育产教深度融合实训平台建设；2017年联合申报苏州市现代职业教育校企合作示范组合-电商运营校企合作示范基地；2019年联合申报江苏省高等职业教育产教融合集成平台、苏州市跨境电商学科建设专项资金；2020年联合申报SISO-易康萌思电商学院：新媒体运营实训中心建设项目，参与协办园区第十二届金鸡湖高技能人才竞赛“互联网营销”赛项；2023年校企共同申报国家职业教育专业教学资源库建设（如图7）。近年来双方还就社会热点问题多次开展科研合作，共同进行课题研究（包含纵向课题7项和横向课题11项）；积极开展社会服务，校企双方顺利完成了甪直镇湖浜村农产品电商直播推广项目、园区蓝鹰计划电子商务技能创业营项目、第二届中国电商讲师大赛华东赛区比赛以及云南红河州财校电子商务专业的对口援建等社会服务工作。

图7易康萌思参与专业资源库建设

电子商务专业就业岗位主要面向为电子商务服务的各个岗位群，包含：电商运营、新媒体营销与策划、新媒体美工设计、直播与短视频创作、电商数据分析、客户服务管理、电商物流等诸多岗位。近三年来，电子商务专业毕业生“双证书”获取率保持在98%以上，平均就业率达到96.37%。以2023届毕业生为例，从专业对口度分析，2023届毕业生目前工作与所学专业的对口率为68.18%，即大部分毕业生所学专业知识及技能与实际工作的契合度较高，能够学以致用；从总体职业期待吻合度分析，2023届毕业生目前工作与自身职业期待的吻合度为77.27%；从整体工作满意度角度分析，2023届毕业生对目前工作的满意度处于较高水平，为88.64%；2023届毕业生平均起薪为4629元，薪酬满意度为72.73%，高于全校平均水平。从以上数据可见，2023届电子商务毕业生对初入职场的工作岗位、工作内容及职业发展前景等方面均比较认同。