3月18日下午，“班牛数智化服务中国行暨星链计划启动会-苏州站”活动在我校言子楼B411会议室举办。本次活动由班牛大咖会携手阿里蜜学院、集亿商学院共同举办，我校副校长冯瑞出席，合作交流中心、商务管理学院共同参与。

冯瑞在会议致辞中介绍：我校电子商务专业与苏州易康萌思电子商务有限公司校企合作关系紧密，易康萌思入驻在学校“独墅湖创客汇”产业园，成立了“SISO-易康萌思电商学院”。双方在师资培训、课程开发、实训基地建设、社会服务等多个方面开展多频次、全方位的深度合作。未来期待携手阿里店小蜜、班牛及众多商家在服务数智化领域开展更长足的校企合作。

会上，我校“数智化服务人才基地”正式授牌成立，班牛数智化服务专家喵喵向我校商务管理学院党总支书记、院长宋翠玲授牌。据悉，我校商务管理学院将与阿里小蜜、班牛等平台共同开展云小蜜人工智能训练师培训，实训室建设及电子商务、商务管理、采购与供应链管理、商务日语等相关专业人才培养等合作，实现精准推动教育供给侧改革、产教融合，让人才培养进一步精准匹配企业需求。

班牛是一个打通15个电商平台（天猫、京东、抖音、拼多多、快手等）的数智化服务平台，基于班牛核心的积木式引擎，商家可快速搭建符合自身业务特性的个性化服务流程，结合班牛自动化机器人实现服务工作的全自动化和数据化，提升30%以上效率，并能沉淀服务全链路消费者数据资产及客户之声，用于反哺产品改进和服务提升，实现全服务流程的数智化，驱动业务增长。

会上，企业相关人员做了“数智化时代的电商新服务”“2021服务创新新玩法”“班牛助力电商服务数智化”“店小蜜如何推动电商新服务降本增收”“如何做好电商服务团队建设”等主题演讲。

来源：合作交流中心、党群工作部