8月22日上午，在学院2011年新教师欢迎会之后，杨冬院长给全体教职工做了题为《中国服务外包发展与SISO教育理念》的专题讲座。讲座主要从服务外包业发展概况、服务外包相关概念、服务外包人才培养特点以及SISO人才培养理念四个方面介绍了服务外包产业的发展概况、概念界定、人才需求、发展前景以及SISO的人才培养环境，给全体教职工上了生动的一课。
杨院长的讲座从学院诞生的历史机遇和生存状态谈起，通过SWOT分析对学院面临的机遇和挑战进行了系统的梳理。他认为，对于在产业转型的历史阶段产生的一所新型的高职院校既面临着挑战也存在着机遇，既有自身的优势也存在着一定的劣势。而从这样的现实出发，学院的发展刚刚起步，要在这样的时代大环境中生存下去必须进行自身关于人才培养模式的创新才能够得到可持续的发展。
对服务外包产业的发展概况，杨院长既通过自身的总结又联系自己的实践经验，从2003年的萌芽开始到2010年的战略发展时期，认为中国正面临着从“中国制造”向“中国服务”的转型，国务院、商务部、苏州市、苏州工业园区各级政府部门都对服务外包产业的前景和发展给予充分的肯定和政策支持。
随后，杨院长对服务外包领域内特定的概念进行了梳理，提出了在中国这样一个具有巨大潜力的国家发展服务外包业能否走出一条具有中国特色的模式、中国能否成为全球第三个服务外包“发包”市场的问题。
最后，杨院长就服务外包业人才培养的特点进行总结并提出了SISO在服务外包人才培养模式上肩负的历史重任。他认为SISO的人才培养体系需要从如下几个方面入手：进行岗位需求分析、对岗位能力进行描述、制定专业课程标准、进行教学课程组织和考核认定。
杨冬院长的讲座让所有教师受益匪浅，既对于初学者有入门的作用又对于专业研究者有探讨的意义，既结合实际的数据又进行宏观的概括，理论联系实际，深入浅出中给所有教师带来了丰富的精神盛宴。
供稿：王传言
