5月3日至4日，培训中心组织的助理呼叫师中级考前培训班在G308拉开帷幕，10日至11日，物流师三级、四级考前培训班在G403正式开班。在商务管理系的支持下，专业老师在理论与技能方面系统全面地对培训班的57名学生给予了辅导。

5月8日下午，在培训中心进行了助理呼叫服务师中级的技能认证考试，共有223名学生参加了此次考试，10级、11级、12级考生比例分别为18%、56%、26%，可见11级报考学生比例最高，12级学生报考也呈现踊跃态势。从考后学生的普遍反映来说，本次理论考试涉及专业范围广且细，实操考试日常商务情境模拟真实，题目比较灵活。18日、19日两天，人力资源管理师、物业管理员、物流师职业技能鉴定考试正式开考。我院为物流师考点之一，报考物流师三级、四级的151名学生参加了理论及实操考试，其中报考三级和四级的考生比例为3：47。苏州市鉴定中心的巡考老师对以上两场考试的整体工作较为满意，并就学院目前各项职业技能考试工作的稳步开展、逐步提升表示了赞赏与鼓励。

值得关注的是，助理呼叫服务师中级考试今年5月开始启用新题库，难度有所增加。与此同时，物流师三级从今年5月开始向大专院校二年级学生开放，着实给大专院校的学生提供了晋级的机会。随着学生自我要求的不断提高，三级报考的比例将与四级逐渐趋平。由此可见，未来的职业资格认定考核必定与时俱进，开放性范围更广，学生只要付出努力，获得高一级证书将变得可能，机遇与挑战并存的趋势将进一步显现。

                                                         供稿：石莉