采购单位：    苏州工业园区服务外包职业学院

采购项目类别：2020-2021学年打印复印设备维保

预算：10万元                   

因学院工作需要，现对如下维保项目进行公开采购，欢迎合格的供应商前来参加。

一、服务内容清单

详见附件

二、维保要求：

详见附件

备注：

1、服务承诺需求

（1）当我校遇到故障暂时无法解决时，因打印机原因造成的，维保商在12小时内免费提供备机供我院使用，直至故障完全排除为止。

（2）打印复印设备的维修仅收取所更换零件费用，不收取任何其它上门费、服务费等费用。

（3）维保商为我校准备的零配件必须是原厂原装配件（如因停产等原因无法供应原厂配件时，须征得本院同意再提供品质比较接近的代用配件），要服务到位、价格需有相应优势。

（4）维保商所售打印复印设备的零配件均按维修的行规标准保修，如在保修期内正常使用情况下损坏的，维保商一律免费更换。

（5）学校的技术人员维保商可以提供一些常见的故障处理培训。

三、质量、技术参数及其他要求：

1、完全满足采购文件服务要求。

2、所有报价的内容，各项技术标准应当符合国家（强制性）标准及各项规范要求；国家没有相应标准、规范的，可使用行业标准、规定；非标准服务按招标约定的技术要求和规范。

3、质量保证：服务完全符合采购规定的质量、内容等要求。所提供服务必须符合国家相关标准，必须满足本次采购的要求。

4、服务期限：1年。每年年终由学院组织考核小组进行服务考评，视考核结果可按年续保，续保年限最长不超过2年。

5、维修项目不得转包,否则采购单位拒付合同全部款项,而且成交单位应承担给采购单位造成的一切损失。响应单位必须具备的资质包括：

A、具有独立法人资格及相应经营范围，注册资金人民币50万元或以上；

B、超出营业执照经营范围的响应供应商将被拒绝。

四、响应报价文件组成：（须加盖公章）

1、营业执照副本（复印件加盖公章），税务登记证复印件（复印件加盖公章）。

2、询价响应单位法定代表人或法定代表人授权委托人的身份证复印件（如有授权）

3、服务报价表与主要配件报价表（须加盖公章和授权代表签字）

4、售后服务承诺书。（需注明产品免费质保期，并标明免费保修期后的具体维修维护事宜。）

5、详细的维保措施及维保方案（按采购单元）。

注：以上资料如不能如实提供或提供不完整的视为无效投标。

五、递交响应询价书及确定成交供应商日期和地点：

1、本次递交询价响应文件时间、地点为： 2020年 5 月 15 日11：00前送到苏州市工业园区独墅湖高等教育区若水路99号苏州工业园区服务外包职业学院A701。询价响应单位应在规定时间内将询价响应文件密封，并在文件封面注明投标编号，如分采购单元的注明采购单元序号，并在文件封口处加盖单位公章。递交询价响应文件的必须是报价单位法定代表人或委托代理人[出示有效身份证及保证金收据(复印件或原件）]。未按询价采购文件要求响应制作的询价响应文件或过时送达的询价响应文件，一律为无效投标。

2、 2020年5 月  15  日13：30在苏州工业园区服务外包职业学院确定成交供应商。成交供应商收到成交通知书后，应在七日内签订合同。

六、评分标准：

在满足投标资质及不超过财政预算的前提下，得分最高者为最终成交供应商（服务报价30%，主要耗材报价40%，商务评分30%）。

商务评分（30分）

1、具有以下品牌（惠普、佳能、京瓷、施乐、理光）打印机或复印机厂方授权维修站资质的一个得1分，每多一个加一分，最高得5分。  5分

2、本地化服务团队  8分

具有本地化服务团队，提供社保证明材料，在苏州地区拥有3人以上专业维修工程师的得3分, 拥有5人以上专业维修工程师的得5分,承诺提供驻场服务（每周固定1个工作日）的加3分。

3、以往业绩  5分

三年内正式签约过类似项目，每有1项加1分，最高得5分，提供合同复印件。  

4、投标商可免费提供智能化管理工具   4分

投标商在维保期内可免费提供智能化网络管理工具，可通过平台查看全校打印机状况，统计耗材使用情况。满足要求者得4分，不满足不得分。

5、维修配件报价     3分

根据配件均价报价从低到高排序给出相应得分，报价在前30%的得3分，后30%的得1分，其余得2分；其中超过平均价格50%的不得分。               

6、企业财务状况      2分

提供最近两年由注册会计师事务所出具的财务审计报告复印件，由评委比较后进行打分（2分）

7、 培训服务：提供详实、合理、可行、全面的培训方案比较        2分

8、投标文件的规范性完整性  1分

七、综合说明：

1、响应单位需就本通知书第三项单独制作《服务报价表》及《主要配件报价表》。本次报出的价格一次性报定不得更改。所报内容包括全部产品的维保期间一切费用。

2、响应单位应对所投采购单元所要采购的全部内容进行报价，只报其中部分内容的，为无效报价。

3、验收标准：符合本次采购要求及乙方承诺的其它指标。

4、合同服务到期后视考核情况允许续签一年。

5、付款方式：每学期末按照实际使用数量结算。

付款时需提供的资料：

A、正式的发票。

B、由需方提供的验收单。

5、响应单位在投标时提供的资料均应是真实的，若有虚假，由其自行承担一切后果。

6、如响应单位对本通知书有疑义，以书面形式向我院招标部门反映。

7、在成交结果公示期间，成交单位须提供询价响应文件资质材料的原件资料以备同复印件资料核对。

七、联系方式

苏州工业园区服务外包职业学院

地  址：苏州独墅湖高等教育区若水路99号 A701             

联系人：程宝峰 

电话：62932401

苏州工业园区服务外包职业学院

2020年5月7日

附件：打印机维保采购招标文件.doc