5月24日下午，苏州市呼叫中心行业协会在园区胜浦呼叫中心基地正式成立。杨冬院长代表学院参加了协会第一次会员大会，并当选为协会副会长。

  苏州市呼叫中心行业协会是由我院和胜浦招商中心、中国电信苏州分公司等5家单位共同发起成立，首批吸引了52家企事业单位入会，协会将发挥政府和会员单位之间的桥梁纽带作用，增进行业内企业之间的沟通交流，促进苏州市呼叫行业健康快速发展。