7月24-25日，由苏州工业园区教育局主办，我院承办的服务外包课程体系建设专家研讨会在园区管委会二楼牡丹厅顺利举行。来自全国的高等教育领域的知名学者、服务外包研究和国内外企业的40余位专家参加了本次研讨会。这是迄今为止国内第一次由教育界和产业界专家针对服务外包高等教育课程建设共同开展的大规模教育研讨。
自从商务部“千百十”工程实施以来，我国的服务外包产业无论是企业数量还是产业产值都获得了迅速发展，但是人才的瓶颈制约至今却没有得到很好的解决。今年4月份，教育部和商务部发布了《关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见》，要求各高校院所大力培养服务外包人才。虽然众多的培训机构和不少高校也先后参与进来，但是缺乏有效的、系统的、科学的课程体系是大家在服务外包人才培养方面面临的共同课题。中国的服务外包人才培养亟需一套行之有效并能在全国推广借鉴的成熟的课程体系，以打破目前服务外包人才培养的最大制约瓶颈，推动中国服务外包产业可持续发展。
我院自去年筹建以来，致力于软件与服务外包应用型人才高等教育模式的创新，经过大量的市场调研和内部研讨，率先提出了“2+3矩阵”式复合型人才教育模型，并完成了五个专业领域、十几个专业方向的三年服务外包课程体系建设规划。研究会上，全国高等教育领域顶级学者、服务外包研究专家和知名企业老总，分别从课程理论、行业指导、企业实践三个方面全面检验、评价了这套课程体系的科学性、实用性和合理性。
本次研讨会的召开，有望打造中国第一套完整的、系统的、科学的服务外包课程体系，无论是在园区打造服务外包示范区，还是在苏州建设服务外包示范城市，乃至于创新中国服务外包人才培养模式等方面都具有极其重要的意义。
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